裝備制造服務化趨勢明顯，打造行業發展新渠道
大型機械裝備在售出之后，都會由生產廠商提供一段時間的技術服務，以保證采購企業能夠順利并快速的掌握使用方法。在該免費服務期限過去之后，如果企業需要，可以支付給生產廠商一筆服務費，以便獲得后續技術支持。這也就成為裝備生產企業又一項收入來源，如果企業不更新裝備，這個營收來源將會一直存在下去。
隨著中國市場由短缺經濟向過剩經濟的轉變，消費者的選擇空間越來越大，給制造業施加了巨大的競爭壓力，服務成為獲取競爭優勢的重要手段。與此同時，高新技術行業本身的特性也要求制造企業必須提供良好的信息服務。世界范圍內的競爭加劇了中國制造業提供服務的緊迫性。服務化經營以及差異化戰略的實施成為制造業自身提供優質服務的內在動力。
服務是隨著產品而附加提供給消費者的一種利益和價值，制造業企業主要提供產品的追加服務。隨著制造業逐步成熟，企業競爭優勢已不僅停留在產品本身。處于價值鏈后端的服務環節，與資源優勢、技術優勢、渠道優勢和品牌優勢一起，成為制造業的關鍵成功因素。
制造業現已表現出明顯的服務化趨勢，主要體現在服務意識的增強、服務水平的提高、服務內容的豐富。服務增值的經營方式，成為企業增強市場競爭力的重要手段，同時也促使制造業向服務領域延伸。裝備制造企業將進入從寬泛到聚焦，從快速到理性的發展階段。而且，以客戶價值為導向的“生產性服務和服務性營銷”，將成為裝備制造企業轉型的方向。
（信息來源：http://www.jx.cn 下載時間：2014-2-13）
（信息來源：http://www.jx.cn 下載時間：2014-2-13）
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